Risolvere i problemi delle integrazioni

Da dove iniziare

Verifica di essere online, di usare l’account corretto e di avere selezionato i filtri giusti. Se Juno segnala un problema di collegamento o di autorizzazione:

Apri Impostazioni → Integrazioni.
Fai clic sull’integrazione interessata.
Fai clic su Riconnetti e ripeti la procedura di autorizzazione del servizio.
Torna all’integrazione e aggiorna gli elementi.

Se non viene ancora importato nulla, seleziona meno progetti o etichette e riprova. Il servizio potrebbe limitare il numero di richieste.

Gmail

Non arriva nessuna email. Verifica di aver aggiunto un’etichetta o una stella ad almeno un’email che corrisponde al filtro, poi ricollega Gmail.
Errori di autorizzazione. I token di Gmail richiedono permessi specifici. Ricollega Gmail per concederli di nuovo.
È stato sincronizzato l’account sbagliato. Scollega Gmail, poi ricollegalo scegliendo l’account corretto nella schermata di Google.

Outlook (posta elettronica)

Non viene importato nulla. Controlla che l’account Outlook corrisponda alla casella giusta e che le email in arrivo vengano inserite nella cartella o categoria configurata.
Token scaduto. I token Microsoft scadono periodicamente. Ricollega Outlook.

GitHub

Mancano delle segnalazioni. Verifica di avere accesso al repository e che la segnalazione corrisponda alla vista e ai filtri selezionati.
I repository dell’organizzazione non compaiono. L’app OAuth di Juno potrebbe richiedere l’approvazione della tua organizzazione. Chiedi al tuo amministratore GitHub di autorizzarla.
Token revocato. Ricollega GitHub.

Linear

Non compare nessuna segnalazione. Verifica che lo spazio di lavoro scelto durante il collegamento contenga segnalazioni assegnate a te.
Spazio di lavoro errato. Scollega Linear e ricollegalo scegliendo lo spazio corretto.

Asana

Spazio di lavoro errato. Controlla lo spazio di lavoro selezionato nell’integrazione e passa a quello che contiene le tue attività.
Mancano delle attività. Verifica che siano assegnate a te. Se sei solo tra i collaboratori, non vengono sincronizzate come attività a te assegnate. Dopo l’importazione puoi trasformarle in attività di Juno.

Jira

Cloud e Server. Juno supporta Atlassian Cloud (OAuth). Al momento Jira Server e Data Center gestiti in proprio non sono supportati.
Mancano delle segnalazioni. Controlla il filtro per assegnatario e l’ambito della query JQL configurata.

Todoist

Le attività non si sincronizzano. Controlla la vista selezionata e i filtri dei progetti. Prova la vista Tutte le attività per capire se un filtro nasconde quelle che cerchi.
Attività ricorrenti. Juno importa solo la prossima occorrenza. Per gestire l’intera serie in Juno, usa le attività ricorrenti.

Calendari (Google / Outlook)

Questi account si trovano in Impostazioni → Calendari, non in Impostazioni → Integrazioni. Vedi le impostazioni dei calendari.

Il problema persiste?

Scrivi a [email protected] indicando:

Il nome dell’integrazione.
Cosa ti aspettavi e cosa è successo.
L’ora approssimativa dell’ultima sincronizzazione.
Una schermata, se aiuta a capire il problema.