Integraciones
Solución de problemas de integraciones
Resuelve los problemas de integración más frecuentes antes de contactar con soporte.
2 min de lectura
Recuperación general
Comprueba que tienes conexión, usas la cuenta correcta y has elegido los filtros adecuados. Si Juno indica un problema de conexión o autorización:
- Abre Ajustes → Integraciones.
- Elige la integración afectada.
- Pulsa Reconectar y completa de nuevo la autorización.
- Vuelve a la integración y actualiza sus elementos.
Si sigue sin importar, reduce el alcance a menos proyectos o etiquetas e inténtalo de nuevo: el proveedor puede estar limitando las solicitudes.
Gmail
- No llegan correos: confirma que existe al menos un correo etiquetado o destacado que coincida con el filtro y reconecta.
- Errores de permisos: los accesos de Gmail necesitan permisos concretos. Reconecta para concederlos de nuevo.
- Cuenta equivocada: desconecta y vuelve a conectar eligiendo la cuenta correcta en Google.
Outlook para correo
- No importa nada: comprueba el buzón y que la carpeta o categoría configurada se aplica al correo entrante.
- Acceso caducado: los accesos de Microsoft caducan periódicamente; reconecta.
GitHub
- Faltan incidencias: comprueba tu acceso al repositorio y que coinciden con la vista y los filtros.
- No aparecen repositorios de la organización: puede requerirse aprobación de un administrador para la app OAuth de Juno. Pídesela a tu administrador de GitHub.
- Acceso revocado: reconecta.
Linear
- No aparecen incidencias: comprueba que el espacio seleccionado contiene incidencias asignadas a ti.
- Espacio equivocado: desconecta y reconecta para cambiarlo.
Asana
- Espacio de trabajo incorrecto: revisa el seleccionado y cambia al que contiene tus tareas.
- Faltan tareas: comprueba que están asignadas a ti; colaborar no equivale a ser responsable. El trabajo importado puede convertirse en tareas de Juno.
Jira
- Cloud y Server: Juno admite Atlassian Cloud con OAuth. Jira Server y Data Center alojados por tu cuenta no están disponibles actualmente.
- Faltan incidencias: comprueba el responsable y el alcance JQL configurado.
Todoist
- No sincroniza tareas: revisa la vista y los proyectos. Prueba Todas las tareas para descartar que un filtro oculte el trabajo.
- Tareas recurrentes: Juno importa la siguiente aparición, no la serie completa. Para recurrencia gestionada en Juno, usa tareas recurrentes.
Calendario de Google y Outlook
Se gestiona en Ajustes → Calendarios. Consulta los ajustes del calendario.
¿Sigues sin poder resolverlo?
Escribe a [email protected] con:
- Nombre de la integración.
- Qué esperabas y qué ocurrió.
- Hora aproximada de la última sincronización.
- Una captura cuando corresponda.