연동
연동 문제 해결
지원팀에 문의하기 전에 자주 발생하는 연동 문제를 해결해 보세요.
읽는 데 2분
먼저 확인할 사항
인터넷 연결, 사용 중인 계정, 선택한 필터를 확인하세요. Juno에 연결 또는 권한 오류가 표시되면 다음 단계를 따라 해 보세요.
- **설정 → 연동**을 열어요.
- 문제가 있는 연동을 눌러요.
- 다시 연결을 누르고 해당 서비스에서 권한을 다시 부여해요.
- 연동 화면으로 돌아와 항목을 새로고침해요.
그래도 가져온 항목이 없으면 프로젝트나 라벨을 줄여 다시 시도하세요. 해당 서비스에서 요청 수를 제한하고 있을 수 있어요.
Gmail
- 이메일이 들어오지 않아요. 선택한 필터에 맞는 이메일에 라벨이나 별표를 하나 이상 붙였는지 확인하고 다시 연결하세요.
- 권한 오류가 나요. Gmail 토큰에는 특정 권한이 필요해요. 다시 연결해서 권한을 부여하세요.
- 다른 계정이 동기화됐어요. 연결을 해제한 다음 다시 연결하고 Google 화면에서 올바른 계정을 선택하세요.
Outlook(메일)
- 아무것도 가져오지 못했어요. Outlook 계정이 원하는 사서함인지, 설정한 폴더나 범주가 수신 메일에 적용되고 있는지 확인하세요.
- 토큰이 만료됐어요. Microsoft 토큰은 일정 기간이 지나면 만료돼요. Outlook을 다시 연결하세요.
GitHub
- 이슈가 안 보여요. 저장소에 접근할 수 있는지, 이슈가 선택한 보기와 필터에 맞는지 확인하세요.
- 조직 저장소가 안 보여요. 조직에서 Juno OAuth 앱의 관리자 승인을 요구할 수 있어요. GitHub 관리자에게 승인을 요청하세요.
- 토큰이 취소됐어요. GitHub를 다시 연결하세요.
Linear
- 이슈가 하나도 안 보여요. 연결할 때 선택한 워크스페이스에 본인에게 할당된 이슈가 있는지 확인하세요.
- 다른 워크스페이스를 선택했어요. 연결을 해제한 다음 원하는 워크스페이스로 다시 연결하세요.
Asana
- 워크스페이스가 달라요. 연동에서 선택한 워크스페이스를 확인하고 본인의 작업이 있는 곳으로 바꾸세요.
- 작업이 안 보여요. 본인에게 할당된 작업인지 확인하세요. 협업자로만 참여한 작업은 본인에게 할당된 작업으로 동기화되지 않아요. 가져온 항목을 Juno 작업으로 만들 수 있어요.
Jira
- Cloud와 Server. Juno는 Atlassian Cloud(OAuth)를 지원해요. 자체 호스팅하는 Jira Server와 Data Center는 현재 지원하지 않아요.
- 이슈가 안 보여요. 담당자 필터와 설정한 JQL 범위를 확인하세요.
Todoist
- 작업이 동기화되지 않아요. 선택한 보기와 프로젝트 필터를 확인하세요. 모든 작업 보기에서 필터 때문에 찾던 작업이 숨겨졌는지 확인할 수 있어요.
- 반복 작업. Juno는 다음 회차만 가져와요. 전체 반복 일정을 Juno에서 관리하려면 반복 작업을 사용하세요.
캘린더(Google / Outlook)
캘린더 계정은 **설정 → 캘린더**에서 관리해요. **설정 → 연동**에는 표시되지 않아요. 자세한 내용은 캘린더 설정을 참고하세요.
문제가 계속되나요?
다음 정보를 [email protected]로 보내 주세요.
- 문제가 있는 연동 이름.
- 예상한 결과와 실제로 일어난 일.
- 마지막 동기화 시각(대략).
- 문제를 보여 줄 수 있는 스크린샷.